Kultura in poslovna etika na linkedinu in širše

Kultura in etika nista povezana samo z gledališčem, učnimi predmeti v šoli ali lepim obnašanjem, ampak tudi s tem kako pristopamo k poslovni komunikaciji. Obljubim, da ne bom pisal o tem kako imamo politiko, gospodarstvo in moralo v naši državi na psu, ampak se bom ukvarjal predvsem s tem kako lahko drug drugem naredimo življenje lepše in posel, ki se ga trudimo opravljati, prijaznejši in profesionalnejši.
 
Zakaj ne bi bili z našimi sodelavci, poslovnimi partnerji in kupci bolj direktni, iskreni, strokovni in ažurni v komunikaciji? Ali ni tako, da bomo dobre odnose na dolgi rok gradili ravno na prej naštetih lastnostih in je to temelj prodaje, poslovnih odnosov, PR-a in še česa?  Vse preveč opažam, da so ljudje zadržani, iščejo izgovore, so pavšalni, se jim ne da odgovoriti, bežijo od odgovornosti in se enostavno ne želijo premakniti iz udobnega naslonjača na katerem že leta gledajo isti TV program. Zakaj? Je res toliko aktivnosti v enem dnevu in imamo kopico prejetih mailov v inboxu, ki nas bremenijo? Smo res toliko površni in se nam ne da opaziti novih priložnosti, ker je s tem povezanega preveč dela, ki nam ni prioritetno in bi se preveč izpostavljali pri nadrejenih? Se izgubljamo v povprečnosti potrošniške, informacijske družbe? Upam, da niste na zadnjih nekaj vprašanj prevečkrat odgovorili: »Res je!«, ker potem imamo resen izziv pred sabo. Verjamem namreč, da lahko z boljšim time managementom in predanostjo do tega kaj, kako in s kom delamo, naredimo konkretne premike na boljše.
 
V zadnjem času sem zaradi tega, ker sem enostavno moral postaviti svojo majhno zastavico na zemljevid, začel bolj frekventno in poglobljeno uporabljati linkedin. Facebooka nimam in ga tudi nikoli ne bom imel, ampak to je zgodba oz. debata za kakšno drugo pisanje. Tukaj se bomo ukvarjali z orodjem, ki je namenjeno poslovni komunikaciji in ne toliko deljenju tega kaj sem jedel za kosilo oz. kakšne super nove čevlje sem si kupil.
 
Kaj sem opazil v slabih dveh mesecih glede navad uporabnikov na linkedinu in v zadnjih, skoraj 15 letih v poslovni komunikaciji na splošno?
 

• Kvantiteta je pomembnejša od kvalitete. Moj cilj je 500+ kontaktov in ni toliko pomembno kdo je med njimi. Samo, da jih je veliko in izgledam dobro, če pa je slučajno kakšen CEO vmes, toliko boljše. Sigurno bom tako pripeljal milijonski posel v hišo. Ali res poznate svoje kontakte? Ste v stikih z njimi? Vas oni res poznajo ali so vas tudi dodali zaradi številke ali vljudnosti po sestanku? Osebno sem mnenja, da je boljše imati kakšnega kupca manj, ampak zato s tistimi obstoječimi delati na polno. Že na splošno se je dobro ukvarjati z ljudmi, tako kot da so nekaj več. Energija se baje vrača...zakoni fizike tudi pravijo tako.
• Zakaj gledam profile inkognito v »private mode«? Ali ni boljše, da nekomu direktno povem, če me zanima, mi je všeč ali imam mogoče interes sodelovati z njim? Povedati nekomu, da je poseben in vzpostaviti direkten stik z očmi, ko se z njim pogovarjam, je toliko bolj pristno in vzpodbudno. Dati nekomu iskren kompliment ali tudi kritiko (seveda na pravi način) ima velik pomen. Zakaj sosedu ne čestitam, kako lep je njegov nov avto, ampak skrivaj pogledujem preko ograje in si mislim, da je sigurno vzel prevelik kredit za ta zalogaj?
• Zelo redko napišem vsebino z dodano vrednostjo, ampak raje všečkam citate Bruce Lee-ja in Richarda Bransona. Toliko lažje je dvigniti palec nečemu kar izgleda fajn, ne da bi se dejansko poglobil v zadevo, kot pa napisati nekaj kar znam, čutim in stojim za tem. Ne smem se bati kaj bodo mislili drugi, če vem, da sem dober v tem kaj delam in imam poštene namene. Boljše je napisati nekaj kar prihaja iz mene samega pa četudi s kakšno slovnicno napako, kot se pretirano obešati na nauke drugih. Včasih se je potrebno tudi malce osmešiti, ne pa samo izpasti »cool«.
• Ne odgovarjam na privatna sporočila oziroma e-maile, ker molk je nadomestilo za NE, ki ga težko izgovorim. Vem, da je veliko ponudb, mailov, pobud in drugih »nadležnih« kontaktov in tudi sam sem že izpustil odgovor na določen »spam«, ampak mislim, da je veliko bolje direktno, kratko in jedrnato napisati: «Hvala za poslano. Po pregledu vaše ponudbe, vam sporočamo, da se zaradi trenutnih obveznosti, ineteresov in prioritet nismo odločili za vas. Predlagamo, da nas kontaktirate v juniju naslednje leto, ko si bomo, glede na strategijo podjetja, lahko vzeli čas za vas in bomo tudi odprti za predlagane projekte. Lep pozdrav.« Vse skupaj mi ni vzelo veliko več kot 30 sekund, da sem to napisal. Pa četudi je takih sporočil v enem dnevu več, je to najbrž samo nekaj minut mojega časa. Pričakovanja in direktnost komunikacije na obeh straneh pa so, na ta preprost način, veliko bolj usklajena in vsi smo ostali živi, mar ne?
• Se sploh vprašam kaj je moj namen tukaj in ali izpopolnjujem svoj poklic in poslanstvo? Pri svojem delu bi moral dati vse od sebe, skrbeti za profesionalnost, učinkovitost in dodano vrednost. Izkoristiti ta čas, ki ga namenim svojem poklicu, čim bolj polno, tako kot bi moral popoldan in večer z otroci preživeti poglobljeno, 100% pri stvari in neobremenjeno. Eno se reflektira na drugem in obratno in če v enem delu zgodbe zatajim, ponavadi tudi drugi del ne bo popoln.
• Dodajam luštne punce in fante. Tukaj ne bom izgubljal besed. To bolj spada na facebook, tinder...

 
Sigurno je še kakšen pogled, ki sem ga pozabil in ga bo kdo drug opazil, tako da se že veselim komentarjev, ki nam bodo pomagali še dodatno zaokrožiti zgodbo.
 
Da pa ne bo vse sivo, je tukaj še vedno veliko kvalitetnih objav, prispevkov, strokovnih komentarjev, simpatičnih zgodb, iskrenih kontaktov in povabil k sodelovanju ter ljudi, ki iščejo dodano vrednost in svoje upravičeno mesto pod soncem. Hvala vsem, ki nas vsak dan silite, da smo še boljši, se nenehno učimo in se resnično trudimo.
 
Kakorkoli, želim, da vsak pri sebi malce razmisli (jaz delam na tem, ampak je to vseeno proces) in se vpraša o kvaliteti komunikacije, nivoju kulture in etike ter polnosti odnosov, ki jih imamo med sabo. Verjamem, da lahko z več srčnosti, iskrenosti in znanja vsi skupaj pripomoremo k boljši komunikaciji, boljšemu poslovnemu sodelovanju med partnerji in v končni fazi tudi srečnejšemu okolju. Bravo!

lp, Marko

---